广东中天粤会计师事务所:以“三化”推进事务所诚信文化建设
广东中天粤会计师事务所(以下简称中天粤)是克瑞斯顿国际联盟成员所,全国百强会计师事务所,现有员工230多名,服务的客户遍及华南地区。中天粤始终围绕“谋求长远发展、铸造事务所品牌”这个中心,突出形象化、专业化、全员化诚信文化建设,将诚信建设主线贯穿于事务所建设的各方面与全过程,取得积极成效。
一、价值共鸣,阐释诚信内涵形象化
为解决事务所长远发展中的突出问题,避免诚信文化建设流于形式,中天粤梳理总结出多年培育积淀的诚信文化建设理念——“成为最受客户尊敬的会计师事务所”,以“诚信的品质、严谨的作风、专业的团队、热忱的服务,帮助客户健康发展,赢得企业金字招牌”作为事务所使命,坚持“诚信严谨、直道而行、服务社会、敬业乐群”的职业精神,锤炼出“诚实执业,信誉至上”的核心价值观。
为营造全员自觉参与建设氛围,中天粤组织执业人员开展诚信承诺宣誓仪式、诚信自律公约签字等活动,设立“中天粤诚信文化名片墙”,力图以形象化的形式阐释诚信文化内涵,促使诚信理念直入人心,引发价值共鸣,为诚信文化建设的深入开展奠定基础。
二、紧扣主题,贯彻诚信主线专业化
中天粤围绕服务国家建设主题,坚持以诚实守信的职业操守和专业严谨的执业水准赢得客户的尊敬。
一是高度重视业务培训。坚持对新入职人员进行1至2周的入职培训,在工作中采取“传、帮、带”的实战培训;坚持全员集中培训,利用后续教育机会,由本所资深专家和外请专家对全体执业人员进行系统培训,所有培训坚持诚信教育和胜任能力并重,将职业道德作为重点,贯穿始终。这种多维度、实质性培训为打造一流专业团队奠定了坚实基础。
二是坚守职业操守。中天粤为塑造诚信品牌,谋求长远发展,在业务承接中宁可牺牲眼前利益,也要坚守职业操守。2012年,中天粤与一家经营医疗用品的公司签订了清产核资的业务约定书,在项目进行中发现该公司有一个境外账号,并存在巨额资金账外流转的迹象。根据执业准则,中天粤要求该公司合并账号,但对方担心增加税负,拒绝该要求。经事务所评估,认为其诚信度偏低,业务风险较大,最终放弃了该业务。两年前中天粤受某集团委托,负责其一家子公司的年报审计项目,发现该公司有一笔2000多万的资产涉及少缴税收,经过多次沟通,帮助集团分析其潜在风险,最终促使集团进行会计调整并补交应纳税额600余万。中天粤以职业操守和专业素养赢得了客户的尊敬,该集团因此成为事务所的长期客户。
中天粤凭借诚信职业操守和一流专业团队不断赢得客户的尊重,在传统鉴证业务基础上,积极拓展内部控制、管理咨询、课题合作等新业务领域。近三年来,中天粤通过参与招投标取得的业务收入逐年上涨,分别占到总收入的73%、81%和89% 非审计业务收入呈逐年上升态势,占总收入的比例分别为23.3%、27.9%和31.9%。
三、凝聚合力,弘扬诚信精神全员化
2010年开始,中天粤以缩小合伙人与员工收入差距为核心,改革建立与业绩评价相挂钩的薪酬体系。经过充分酝酿、反复论证、广泛征求各方意见,中天粤于2011年下半年开始实施新的薪酬与考核制度。比较调整前后的基础薪酬,合伙人与员工收入从调整前的6.31倍下调到5.56倍。从实施效果看,薪酬改革有效促进了事务所的内部收入分配的公平,调动了员工积极性,在吸引人才和留住人才,增强事务所凝聚力等方面起到了“正能量”的作用。
中天粤十分重视“诚实守信、团结协作”团队精神的培养。党支部每年都利用节假日组织党员和入党积极分子进行一次“缅怀先烈、重走革命道路”党日活动。团支部、工会经常组织员工参与扶贫助困、救灾捐款等社会活动,积极开展形式生动的文体活动,营造文化氛围、弘扬诚信精神、凝聚团队合力。